سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 12 نوفمبر 2026

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام "مابيورا" (Mabiora) بجمع المعلومات الشخصية واستخدامها والتعامل معها عند زيارتك لموقع mabiora.com، أو تقديم طلب شراء، أو التواصل معنا. تتخذ "مابيورا" من الولايات المتحدة مقراً لها، وتبيع منتجاتها حالياً للعملاء في دولة قطر.

من نحن. "مابيورا" هي علامة تجارية مستقلة في مجال التجزئة، وهي مسؤولة عن المعلومات الشخصية الموضحة في هذه السياسة. لطرح أسئلة تتعلق بالخصوصية أو لممارسة أي من الحقوق المذكورة أدناه، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@mabiora.com، أو عبر الهاتف على الرقم +1 954-579-9936 (من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 9:00 صباحاً حتى 6:00 مساءً بتوقيت المنطقة الوسطى في الولايات المتحدة)، أو عن طريق البريد العادي على العنوان التالي: 365 NW 45th Ct, Fort Lauderdale, FL 33309, United States.

ما نجمعُه من بيانات. عند تقديم طلب شراء، نقوم بجمع اسمك، وعنوان التوصيل، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وتفاصيل الطلب. تتم معالجة بيانات بطاقات الدفع من قِبل مزودي خدمات الدفع لدينا؛ حيث لا تقوم "مابيورا" بتخزين أرقام البطاقات الكاملة على خوادمها الخاصة. كما نجمع معلومات تقنية -مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ونوع المتصفح، ومعلومات الجهاز، والصفحات التي تمت زيارتها- وذلك من خلال ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والتقنيات المشابهة. وفي حال تواصلك معنا، فإننا نحتفظ بسجل لهذه المراسلات.

لماذا نستخدم هذه البيانات. نستخدم معلومات الطلب لمعالجة مشترياتك وتوصيلها، والتواصل معك بشأن طلبك، وإدارة عمليات الإرجاع واسترداد الأموال. كما نستخدم معلومات الاتصال للرد على استفساراتك. وتساعدنا المعلومات التقنية وبيانات الاستخدام في الحفاظ على كفاءة عمل الموقع، وفهم كيفية تصفح الصفحات، وتحسين تجربة التسوق. وفي الحالات المسموح بها، قد نستخدم عنوان بريدك الإلكتروني لإرسال تحديثات دورية حول "مابيورا"؛ علماً بأنه يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.

الأسس القانونية. في الحالات التي ينطبق فيها النظام الأوروبي العام لحماية البيانات (GDPR) أو قوانين مماثلة، فإننا نستند إلى الأسس التالية: تنفيذ العقد (لإتمام الطلبات)، والمصالح المشروعة (لضمان أمن الموقع وإجراء التحليلات الأساسية)، والموافقة (لأغراض التواصل التسويقي وملفات تعريف الارتباط غير الضرورية)، والالتزام القانوني (عندما يتطلب الأمر الاحتفاظ بسجلات). وفيما يتعلق بقوانين حماية البيانات القطرية، فإننا نتعامل مع البيانات الشخصية وفقاً لمتطلباتها.

مشاركة البيانات. نشارك المعلومات مع مزودي الخدمات الذين يؤدون مهاماً نيابةً عنا، مثل: معالجي المدفوعات، وشركاء التوصيل العاملين داخل دولة قطر، ومزودي خدمات البريد الإلكتروني والاستضافة، ومزودي خدمات التحليل. لا يتلقى هؤلاء المزودون سوى المعلومات الضرورية لأداء مهامهم، ولا يُسمح لهم باستخدامها لأغراضهم التسويقية الخاصة. نحن لا نبيع المعلومات الشخصية. قد نفصح عن المعلومات إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون، أو لحماية حقوق وسلامة "مابيورا" (Mabiora) أو عملائنا أو الآخرين.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies). تُستخدم ملفات تعريف الارتباط الأساسية لتشغيل عربة التسوق وإتمام عمليات الدفع. أما ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليلات وتفضيلات المستخدم، فلا تُستخدم إلا في الحالات التي يسمح بها القانون المعمول به. وفي حال كان الحصول على الموافقة أمراً ضرورياً، يمكنك إدارة هذه الموافقة أو سحبها من خلال إعدادات ملفات تعريف الارتباط على الموقع.

الاحتفاظ بالبيانات. يتم الاحتفاظ بسجلات الطلبات والمعاملات طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض المذكورة أعلاه، وللامتثال للمتطلبات الضريبية والمحاسبية وقوانين حماية المستهلك. كما يتم الاحتفاظ بسجلات الاستفسارات لفترة معقولة بعد تسوية المسألة المعنية. أما بيانات التواصل لأغراض التسويق، فيتم الاحتفاظ بها حتى تقوم بإلغاء اشتراكك أو تطلب منا حذفها.

حقوقك. بناءً على مكان إقامتك، قد يحق لك الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها، أو طلب تصحيحها أو حذفها، أو الحصول على نسخة منها، أو الاعتراض على معالجتها أو تقييدها، أو سحب موافقتك، أو رفض بيع أو مشاركة معلوماتك الشخصية. لا تقوم "مابيورا" ببيع المعلومات الشخصية وفقاً للتعريف الشائع لهذا المصطلح. لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني: info@mabiora.com. سنرد على طلبك ضمن الإطار الزمني الذي يحدده القانون المعمول به. كما يحق لك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات في بلدك.

المقيمون في كاليفورنيا. إذا كنت مقيماً في ولاية كاليفورنيا وكان "قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا" (CCPA) ينطبق عليك، فلديك الحق في معرفة معلوماتك الشخصية، أو طلب حذفها أو تصحيحها، أو رفض بيعها أو مشاركتها، كما يحق لك عدم التعرض لأي تمييز نتيجة ممارستك لهذه الحقوق. لا تقوم "مابيورا" ببيع المعلومات الشخصية. لتقديم طلب، يرجى استخدام بيانات التواصل المذكورة أعلاه. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة طلبك.

الأطفال. الموقع ليس موجهاً للأطفال دون سن 16 عاماً، ونحن لا نقوم عن عمد بجمع معلومات شخصية من الأطفال.

التغييرات. في حال طرأت تغييرات جوهرية على هذه السياسة، سيتم تحديث تاريخ "آخر تحديث" المذكور أعلاه، كما سيتم -حيثما كان ذلك مناسباً- نشر إشعار بهذا الخصوص على الموقع.

نموذج الاتصال: يمكنك أيضاً التواصل معنا من خلال نموذج الاتصال المتاح في صفحة "اتصل بنا". وتخضع الرسائل المُرسلة عبر هذا النموذج لممارسات الخصوصية ذاتها الموضحة في هذه السياسة.